2024年是落实学校“十四五”建设规划的关键一年，信息中心在学校党政和主管领导的带领下，以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大、二十届三中全会精神为指导，聚焦学校“三个年”活动，围绕2024年度目标任务积极主动创新开展工作，圆满完成各项目标任务。现将完成情况自评如下：

一、重点工作任务完成情况

（一）深入践行一线工作法，一对一技术帮扶稳步推进

为加快推进学校智慧校园建设，信息中心积极深化“我为师生办实事办好事”实践活动，不断改进工作作风，创新工作办法举措，持续践行“一线工作方法”。本年度梳理我校24个二级部门信息化项目，选拔技术帮扶人员8人，深入教学、科研、管理等工作一线，一对一对接帮扶。针对项目责任部门进行专人对接、技术帮扶，协助开展项目监督、项目组织实施、应用等有关工作，建立长效协助推进运行机制。本年度组织大小技术协调会20余次。同时，积极配合教师发展中心的教师培训工作，在我校未来学习中心举办“数字+教学”系列培训，完成2次信息素养与数字能力提升专题讲座，有效提升了师生在数字化教学方面的专业素养与实践能力，为学校智慧校园建设注入了新的活力与动力。

（二）持续优化工作作风，网格化服务管理成效彰显

在深化“我为师生办实事办好事”实践活动的征程中，信息中心始终将改进工作作风、创新工作举措作为核心任务来抓，积极申报“机关党委2024年党建创新项目”1项。紧密围绕中心职能与学校发展的总体目标以及党政工作要点，对中心各项工作进行细致梳理，并广泛收集师生反馈意见，精心编制并上报“我为师生办实事办好事”项目清单共10项，其中3项作为公开承诺践诺事项，目前均已圆满完成。中心牢固树立以师生为中心的服务理念，全面推行网格化管理和服务模式。按照中心业务和职责，把校园网所有节点按功能区域划分到每个职工，并实行现场巡检、上门问询制度。通过日常巡检，及时发现隐患，有效降低了故障率，报修电话较23年降低50%以上。通过落实区域责任，维修人员对各自负责的区域情况精准掌握，维修效率大幅度提高，故障修复周期大幅缩短，校园网服务质量不断提升，为学校教学、科研及管理工作提供了更为坚实可靠的网络支撑保障。

（三）精研优化服务体系，线下用户服务中心圆满落成

随着学校智慧校园建设的不断深入，校园网用户数量持续增长，用户对于网络服务的需求也日益多样化和精细化。为进一步优化校园网络服务体系，提升用户体验，本年度信息中心着力推进线下用户服务中心的建设，在新老校区建成2个线下校园网用户服务中心，极大地缩短了师生与网络服务的物理距离，为全校师生提供了更为便捷、高效、个性化的网络服务支持。同时，为确保服务中心能够提供高质量的服务，信息中心组织了系统全面的培训，包括校园网架构与原理、常见网络故障排查与处理方法、服务礼仪与沟通技巧、业务办理流程与规范等方面的培训内容，并通过模拟演练、案例分析、实地操作等多种培训方式，使工作人员熟练掌握各项服务技能，不断提升为师生服务水平与应急处理能力。

（四）深度夯实基础设施，智慧校园新基建品质跃升

信息中心始终结合学校实际，积极开展智慧校园新型基础设施建设，不断探索校企合作新模式。在无线网建设中，完成长安校区环路、体育场馆、教学区和学生生活区校园网无线WiFi 6信号的覆盖扩充、信号优化升级工作，新增无线AP数量700余个。本年度攻克各种技术难关，顺利完成校园5G+IPv6双域专网建设，大幅拓宽了校园网覆盖范围。截止11月底，已为全校3000余名师生免费开通5G专网业务，使师生可以在全国任何区域，随时随地无感知接入校园网，极大地提升了师生资源访问效率。

（五）纵深拓展网信培训工作，专题培训月活动圆满完成

信息中心积极助力学校“三个年”建设工作，不断培养提升网络安全和信息化保障能力，圆满完成一对一网信专题培训月活动，实现全校44个部门的网信管理员一对一全覆盖培训。中心组织专业技术人员深入到各二级部门，将网络安全和信息化业务培训直接送到基层，通过“面对面”的交流方式，为各部门网信管理员量身定制培训内容，有效提升其业务水平。针对历年工作中存在的问题，技术人员耐心指导各部门规范填写备案信息，进一步强化网络安全管理规范，各部门签署《网络安全承诺书》，进一步明确了网络安全“一把手”责任原则，将主体责任落实到位。在与各部门密切沟通交流的过程中，信息中心积极收集数字化需求，并通过归纳整理，将近10项具有代表性的需求被纳入工作计划，为进一步优化校园信息化服务提供了明确的方向。

（六）强力加固网络安全，网络安全等级保护全覆盖达成

信息中心始终将网络安全工作放在首位，全力构建全方位、多层次的校园网络安全防护体系。本年度完成教务综合管理系统、图书综合管理系统的网络安全等级保护（二级）备案工作，在系统安全规范管理方面迈出了坚实步伐。与此同时，稳步推进校内系统网络安全等级保护（一级），实现校内各级业务系统等级保护全覆盖，实现各级各类系统合规运行。此外，中心从多个层面强化网络安全保障措施，完成全校共计107个信息系统备案、年审工作。通过一系列的安全保障工作，有效提升了学校整体网络安全防护能力，为教学、科研、管理等各项工作的顺利开展筑牢了坚实的网络安全基石，确保校园网络环境稳定、安全、可靠，有力推动学校智慧校园建设健康、有序发展。

（七）深度优化一网通办，在线事务办理增量提效

信息中心始终坚持以师生为中心理念，积极开展各部门业务流程调研，不断促进资源整合和资源共享，拓展信息门户一网通办能力，为师生提供更多更便捷的信息化服务，陆续上线电子签章平台、可信文档平台等在线办理事务系统，为学生提供在读证明、学籍证明、中英文成绩单等多种服务。目前信息门户可在线办理事项100余个，办结事项5万余个，年度累计服务师生10万余人次，切实让师生在校园信息化服务中收获更多便利与优质体验，在线事务办理数量及质量大幅提升。

（八）全力提升网信素养，网络安全演练彰显成效

信息中心紧扣国家网络安全宣传周的重要契机，以高度的责任感与使命感，精心策划并周密组织开展了面向全校师生的钓鱼邮件演练专项行动。该活动模拟黑客行为，向全校校园网邮箱用户发送了9000余封的钓鱼邮件，旨在通过实战演练，提升师生对钓鱼邮件的识别与防范能力。通过此次安全演习，不仅检验了学校的网络安全应急响应机制，更有效提高了师生的网络安全意识和素养。同时，中心代表学校参加省级网络安全攻防演练1次，使学校网络防护能力得到了真实的锻炼。此外，中心联合信息学院、教务处，组织教师参加省职工网络安全技能大赛，并荣获团体二等奖的优异成绩。通过一系列网络安全演练活动，为学校网信安全工作长远发展注入了强劲动力，有力推动学校在网络安全建设之路上稳步迈向更高的台阶。

（九）着重提升师生服务，智慧校园用户手册全面焕新

信息中心始终将提升师生服务质量置于关键地位，经多轮严谨审核与精心完善，成功编制并发放《智慧校园用户手册（2024版）》7000余册。手册涵盖智慧校园各方面介绍、网络和信息化常见问题解答以及网络安全小贴士等内容，为师生畅游校园信息化世界提供了精准导航。在提升师生网络安全意识方面，中心开展了形式多元且富有成效的活动。于开学季期间，大力开展防诈骗宣传活动，通过举办专题讲座、设置宣传展板、发放宣传资料等多种形式，向师生们详细剖析各类网络诈骗手段与防范要点，敲响校园反诈警钟。在国家网络安全宣传周期间，中心精心组织有奖知识竞赛活动，以趣味竞赛的方式激发师生学习网络安全知识的热情，不断照亮师生们的网络安全认知之路，使师生的网络安全和防诈骗意识稳步提升。

（十）积极助力智慧教育，全力协助开展智慧课程建设

信息中心积极投身于学校智慧教育转型工作，在技术优化层面，中心集中专业力量对学校智慧学习平台、课程视频系统以及LAMS平台展开深度功能优化升级工作。在智慧课程搭建方面，中心主动与马克思主义学院、学工部、体育部等多个部门教师建立紧密合作关系，协助完成《大学体育（足球）》《大学生职业生涯规划》等10余门课程建设，耐心协助教师解决课程建设过程中遇到的各类技术问题。同时，配合教务处开展数智课程评选立项工作，评选立项课程25门。配合教师发展中心、教务处开展教师课程建设培训讲座，完成教师培训讲座2次，为学校智慧教育发展提供了坚实且持续的支撑与保障。

（十一）不断强化网信宣传，网信宣传推广多途并行

信息中心不断强化网络安全和信息化宣传普及工作，利用网站、公众号、视频号等多种渠道发布智慧校园建设成果、网络安全和信息化相关知识文章，为营造校园浓厚的信息化氛围、提升师生整体网信素养提供了更为广阔的宣传渠道。本年度“西财大信息化”微信公众号创作、发布各类建设成果、知识普及、安全教育文章149篇，“西财大信息化”视频号发布网信相关视频29个，向“陕西省教育信息化”公众号投稿并发表文章5篇。中心网站发表网信相关文章104篇。

（十二）优化移动校园平台，多端业务集成持续推进

信息中心不断优化完善学校移动校园平台，在合规性建设方面，本年度顺利完成APP平台的备案审核流程，确保平台在依法合规的轨道上稳健运行。在移动整合方面，完成科研、共青团、可行文档、场馆预约、在线审批、智慧学习、智慧财务等多项业务移动化集成。移动校园平台为师生打造了个性化、多样化的移动空间，通过多业务移动端的优化整合，构建起一体两面的高效服务模式，为师生提供了全方位、优质的移动化服务体验，有力推动了校园数字化建设在移动端的深度拓展与创新应用。

二、日常管理工作完成情况

（一）开展网络安全和意识形态安全宣传，不断加强舆情监控处置工作

信息中心始终把做好网上宣传和舆论引导，牢固把握正确舆论导向，营造风清气正的舆论氛围做为中心重点工作。本年度通过“数字+教学”、“网络安全宣传周”、新入职教师培训及支部共建等活动，与学校部门协同联动，形成合力，通过培训会、意识形态研判会、网信管理群等多种渠道，积极宣传习近平总书记关于网络强国的重要思想，开展相关网络安全和网络意识形态安全宣传。不断加强舆情监控与处置工作，密切关注网络舆情事件，积极配合宣传部门工作，完成固定表述排查工作，确保全年无重大事件发生。

（二）保障重大敏感时期网络安全，圆满完成各项重保工作

为确保重大敏感时期网络安全，信息中心坚持24小时值班制度及“零报告”制度，加派技术力量对我校各级各类信息系统进行全面排查监控，牢牢守住网络安全防线，全年未发生任何重大网络安全事件，确保我校全年重保工作圆满完成。

（三）政治理论学习和业务学习有计划、有总结、有记录

信息中心党支部把学习贯彻习近平总书记重要讲话及党的二十大、二十届三中全会精神作为支部党建核心内容，严格落实“三会一课”制度，结合党纪学习教育，认真学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神、来陕考察重要讲话重要指示精神，通过专题会议、微党课、研讨座谈交流等多种形式深入学习，引导党员干部深刻领会和准确把握重要讲话的重大政治意义、理论意义和实践意义，把思想统一到讲话精神的要求上来，把行动落实到具体工作中去。本年度共召开支部周三政治理论与业务学习45次，开展主题党日活动9次，联合开展支部共建活动5次，支部书记讲党课1次，参加机关集中学习培训活动3次。各项政治学习和业务学习均做到有计划、有总结、有记录。

（四）深入开展调查研究，积极推进技术交流活动

一是深入校内调研，分别与宣传部、科研处、团委、财务处、后勤管理处、教务处等部门举行信息化建设工作座谈。二是组织校际交流，与广西大学、澳门科技大学、学前师范学院、商洛学院、西京学院等高校交流经验相互学习。三是开展企业探讨，与联通云启智慧科技、西安启脉、安徽智圣、浙江正元、陕西凯锐等数十家公司进行探讨学习。四是积极参加学术会议，组织技术人员参加“国产密码助力教育数字化转型交流会”，AI赋能高校数字化转型研讨会等学术会议学习前沿技术与创新成果。中心大力宣传学校数字校园建设成果经验，获批省数字校园达标高校，获得省教育网信表现突出集体及个人表彰。

（五）强化数字校园内控管理，日常管理工作不断完善

信息中心不断规范日常工作流程，在人、财、物的管理和业务申请中按照规章制度办事。结合学校实际，修订了2024年自定义编码规范、统一身份认证规范、移动校园集成规范。采购部署全校操作系统与办公正版软件，完成年度软件正版化自查工作。同时，进一步加强数字校园建设内控管理，完成《西安财经大学网络信息安全管理办法》《西安财经大学网络信息安全事件应急管理办法》《西安财经大学数据管理办法》《西安财经大学信息编码标准与规范》《西安财经大学统一平台接入规范》等多个文件、制度、规范的编制修订工作。学校网络安全和信息化管理制进一步完善度，信息化建设与管理水平不断提高。

信息中心设有档案、统计、信息报送等管理岗位，同时确定了档案员、统计员和信息员，对中心的办公档案、采购文件和各种上报信息材料进行归档管理，可以做到随时方便查阅，进一步完善健全了基础信息管理工作。信息中心网站结构清晰，内容全面，更新及时，本年度共发布通知公告、工作动态、安全动态等文章共计159篇。

（六）工作创新方面

作为全校信息化服务支持部门及网络安全和信息化管理部门，信息中心始终坚持“让师生少跑腿，让数据多跑路”的建设思路，主动工作，勇于创新。在重大突发事件中迎难而上，确保我校信息化建设稳步推进，取得了较好的成效。

1. 在工作思路方面

信息中心明确了“找痛点、抓亮点”的工作思路，积极调研，认真论证，加强信息化数据治理及数据融合工作，配合我校信息化建设全面发展。本年度为学校招生办联系开通招生电话“云呼”业务，解决招生季招生热线无法记录、无法追踪、无法移动等多个难题。为学校档案馆开通400咨询电话，将大量重复性常见咨询通过技术手段由声讯自动应答，使工作人员能够全心投入档案管理和查询工作中。召开后勤报修系统人员培训会，手把手为后勤维修人员解决系统使用中遇到的各种问题。

2. 在工作举措方面

信息中心结合智慧校园建设特点，严把建设规划审核关，有效控制了“重管理、轻服务”的现象。狠抓工程质量监督，明确了各项目责任部门，并安排专人全程监督，定期检查项目进度，确保各项建设任务按期完成。

3、 在工作机制方面

信息中心根据网络安全和信息化发展进程及我校实际，持续推进流程化平台建设工作，整合现有流程资源，部署低代码、零代码平台，在信息中心常规业务全面在线办理，实现师生网信业务“零跑腿”基础上，扩展在线事项100项，服务师生超10万次。不断改进服务态度，全力保障我校统一身份认证、学校主网站与手机移动端等各业务系统稳定运行，认真做好用户咨询服务，月平均答复相关问题来电100余通，督促各单位二级网站整改无效链接、暗链等安全隐患19件，实现问题解决率达到100%。本年度学校发生两起大规模光缆损毁故障，共计损毁光缆200多芯，通过网格化管理，故障发生后，技术人员各司其职，极大的提高了排障和维修效率，故障在24小时之内全部恢复。

三、落实全面从严治党工作完成情况

2024年信息中心按照学校统一部署，有计划、分层次地深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，不断完善学习制度，创新学习方式，在中心党员中深入开展党纪学习教育，全面落实周三政治理论和业务学习相关制度，集中学习宣传贯彻党的二十大、二十届三中全会精神、习近平总书记来陕考察重要讲话、习近平总书记关于网络强国的重要思想等重要内容，不断深化理解认识，把锤炼党性修养作为终身的必修课。牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，坚持用中国特色社会主义理论体系武装头脑，用社会主义核心价值观凝神聚气。严格执行中央“八项规定”精神，认真学习《中国共产党纪律处分条例》，自觉遵守《中国共产党廉洁自律准则》。认真按照学校党委对党风廉政建设工作的要求，把党风廉政建设工作作为履行工作的重要组成部分，与承担的工作任务紧密结合，切实保证党风廉政建设工作落到实处。本年度共召开支部周三政治理论与业务学习45次，开展主题党日活动9次，联合开展支部共建活动5次，支部书记讲党课1次，参加机关集中学习培训活动3次。学习过程注重理论与实践相结合，积极开展丰富多彩的主题党日活动，将党纪学习教育成果、二十届三中全会学习精神转化为工作动力和实际行动。通过持续开展党纪学习教育，中心全体人员始终保持清醒的头脑，筑牢了拒腐防变的思想防线，为营造风清气正的政治生态提供了有力保障。紧密结合“我为群众办实事”主题实践活动，结合中心工作特点，积极申报机关党委2024年党建创新项目1项。立足中心职能职责，围绕学校发展目标和年度重点工作，认真梳理归纳中心各项工作和师生反馈意见，上报“我为师生办实事办好事”项目清单10项，其中公开承诺践诺3项，目前均已完成。